Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-04-05

1. Grąžinimo politika paslaugoms

1.1. Klientas turi teisę atsisakyti suplanuoto vizito likus ne mažiau kaip 24 val. iki paskirto laiko.
1.2. Jei apie atšaukimą nepranešama arba pranešama vėliau nei prieš 24 val., „MPdental“ pasilieka teisę taikyti administracinį mokestį arba atsisakyti grąžinti avansinį mokėjimą.
1.3. Jei paslauga buvo suteikta, tačiau pacientas yra nepatenkintas, skundai sprendžiami individualiai – siekiame rasti abipusiai tinkamą sprendimą.

2. Grąžinimo politika prekėms (jei taikoma el. parduotuvė)

2.1. Fizinės ar internetinės parduotuvės metu įsigytas prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų, jei jos nebuvo naudotos, sugadintos ar praradusios prekinę išvaizdą.
2.2. Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais (pvz., pirkimo kvitu).
2.3. Grąžinimas negalimas šioms prekėms:

Atidarytiems burnos higienos produktams (pvz., dantų šepetėliams, pastoms, tarpdančių siūlams), dėl higienos ir sveikatos apsaugos.
Specialiai klientui užsakomiems gaminiams.

2.4. Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar gauta neteisinga.
2.5. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.